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一、采购标段
| 采购计划编号： | 2024NCZ(YC)(略) | 项目名称： | (略) 政府综合办公楼物业服务 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | (略) 政府综合办公楼物业服务 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 预算金额 | (略).00 |
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 |
发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 无 |
三、商务要求
四、技术要求
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 10.00 | 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 |
| 2 | 物 (略) 及管理举措 | 15.00 | 物 (略) 及管理举措内容包括但不限于针对于本项目的管理难点分析、 (略) 、服务定位、服务目标、服务承诺针对于办公楼项目管理具体举措等。 1、根据以上内容对于本项目管理难点分析到位， (略) 清晰可以符合本项目实际管理需求，特色管理举措贴合本项目实际情况的得15分； 2、根据本项目提 (略) ，管理方案能够符合该项目实际需求， (略) 清晰，特色管理举措能够贴合实际情况的得12分； 3、 (略) 方案能够基本与本项目贴合，特色管理举措基本适用，方案不通用，具有增值服务得7分； 4、 (略) 方案及安全管理举措方案通用，不符合项目实际情况得3分； 5、未提供不得分。 |
| 3 | 保洁服务管理方案 | 10.00 | 方案内容包括但不限于人员配置合理，保洁范围、卫生管理、作业程序、清洁用品使用程序等。 1、根据以上内容方案提供的保洁服务管理方案全面合理科学，可行性强，人员配置合理符合政府要求（需说明具体各人员配置计划），有工作流程、标准及服务质量考核。保洁方案符合采购人实际情况，全面、合理、详细、适用性强，能充分符合要求的得10分； 2、方案内容完整，符合项目情况，各人员配置计划合理能够满足采购人需求，符合该项目实际情况得8分； 3、方案全面、有可操作性，能够基本符合采购人要求及行业相关规范要求的，的得4分； 4、方案不完整或内容缺失，不能够基本满足采购人需求得1分； 5、未提供不得分。 |
| 4 | 秩序维护服务管理方案 | 10.00 | 方案内容包括但不限于人员配置合理、管理内容、管理措施、工作流程、质量标准等。 1、根据以上内容提供的秩序维护服务管理方案全面、合理、科学、可行，人员配置合理符合政府要求（需说明具体各岗人员配置计划），有工作流程及标准，有停车管理、消防管理、安防管理相关方案；根据内容完整情况，方案全面、完整得10分； 2、方案内容完整，符合项目情况，各人员配置计划合理能够满足采购人需求，符合该项目实际情况得8分； 3、方案全面、有可操作性，能够基本符合采购人要求及行业相关规范要求的，的得4分； 4、方案不完整或内容缺失，不能够基本满足采购人需求得1分； 5、未提供不得分。 |
| 5 | 维修服务及设备管理方案 | 10.00 | 方案内容包括但不限于公共设施日常养护、工程维修养护计划、设备运行管理等。 1、根据以上内容提供的方案全面、合理、科学、可行，有设备运行维保计划及保养标准，有各类设施设备运行管理方案，根据内容完整情况，设备维保计划且维修服务及设备管理方案完整合理得10分 2、方案内容完整，符合项目情况，能够满足采购人需求，符合该项目实际情况得8分； 3、方案全面、有可操作性，能够基本符合采购人要求及行业相关规范要求的，的得4分； 4、方案不完整或内容缺失，不能够基本满足采购人需求得1分； 5、未提供不得分。方案内容包括但不限于公共设施日常养护、工程维修养护计划、设备运行管理等。 1、根据以上内容提供的方案全面、合理、科学、可行，有设备运行维保计划及保养标准，有各类设施设备运行管理方案，根据内容完整情况，设备维保计划且维修服务及设备管理方案完整合理得10分 2、方案内容完整，符合项目情况，能够满足采购人需求，符合该项目实际情况得8分； 3、方案全面、有可操作性，能够基本符合采购人要求及行业相关规范要求的，的得4分； 4、方案不完整或内容缺失，不能够基本满足采购人需求得1分； 5、未提供不得分。 |
| 6 | 会议服务管理方案 | 10.00 | 方案内容包括但不限于提供的会场保洁、会议服务、会后整理、会 (略) 理、会议音响保障方案内容等。 1、根据以上内容提供的会议服务管理方案全面、合理、科学、可行根据内容完整情况，方案全面、完整得10分； 2、方案内容完整，符合项目情况，能够满足采购人需求，符合该项目实际情况得8分； 3、方案全面、有可操作性，操作能够基本符合采购人要求及行业相关规范要求的，的得4分； 4、方案不完整或内容缺失，不能够基本满足采购人需求得1分； 5、未提供不得分。 |
| 7 | 应急预案 | 10.00 | 供应商需对该项目充分理解需求，并针对该项目制定符合该项目的应急预案，方案内容包括但不限于公共场所防踩踏应急预案、上访、静坐应急预案、会议接待参观应急预案、车辆疏导急预案等。 1、根据以上内容提供的突发应急预案覆盖全面、合理、科学、 (略) 理得当，可操作性强，完全符合实际情况得10分； 2、方案内容完整，符合项目情况，能够满足采购人需求，符合该项目实际情况得8分； 3、根据本项目制定的预案 (略) 理措施、预案基本齐全，基本符合内情况得4分； 4、方案不完整或内容缺失，不能够基本满足采购人需求得1分； 5、未提供不得分。 |
| 8 | 物业管理服务人员培训及行为规范 | 10.00 | 人员培训内容包括但不限于培训方式、培训计划、培训效果评估等。行为规范内容仪容仪表、规范操作内容。 1、根据以上内容进行评审，服务人员行为规范、培训计划和内容制定全面具体，可操作性强得10分； 2、方案内容完整，符合项目情况，能够满足采购人需求，符合该项目实际情况得8分； 3、方案内容完整，基本符合项目情况，能够基本满足采购人需求，基本符合该项目实际情况得4分； 3、方案不完整或内容缺失，不能够基本满足采购人需求得1分； 4、未提供不得分。 |
| 9 | 企业实力 | 5.00 | 投标人通过质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，环境管理体系认证，在有效期内且齐全的，每有一项得1分，满分3分。具有《人力资源许可证》、《劳务派遣经营许可证》，每有一项得 1分， 满分 2分。 （上述证明文件在投标文件中需提供扫描件） |
| 10 | 企业业绩 | 5.00 | 投标单位 2021年1月1日至开标前（以合同签订日期为准）类似业绩有一项得 1分，满分5分。 （投标文件中附加盖投标人公章的合同复印件及中标通知书，否则不得分） |
| 11 | 人员管理方案 | 5.00 | 为满足实际管理及设施设备运维管理需要，投标单位具有履行合同所必需的服务能力且相关专业技术人员须持证上岗。 1、消防监控人员需提供消防部门颁发得《建（构）筑物消防员资格证四级（中级）及以上资格证）全部持证得3分（需要提供相关证书及2024年任意一个月的社保缴纳证明）。 2、委派工程维修人员具 (略) 作业许可证得1分 （需要提供相关证书及2024年任意一个月的社保缴纳证明）。 3、委派调音师至少1人具有音响调音员证书得1分（需要提供相关证书及2024年任意一个月的社保缴纳证明）。 注：投标文件中提供清晰的复印件或扫描件并加盖公章，证明资料模糊无法辨认视为未提供，不得分。 |
| 合计： | 100.00 | ||
发起异议
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