2023年度中通服咨询设计研究院有限公司社会责任报告

开篇

中通服咨 (略) （简称 (略) ）始建于1963年，系致力于通信、建筑、信息化、电力、节能环保的咨询、设计、研究与实施的国家级重点高新技术企业，住建部、工信部等政府部门国家标准和行业标准制定单位之一，通信运营商集团总部主要技术支撑单位。国家发改委认定的国家企业技术中心，江苏省省长质量奖获奖单位。

公司以“成为国内一流、国际有影响力的智慧服务创新型企业”为愿景，多年来潜心 (略) 络，创意与灵感构建无穷想象。公司定位于“智慧服务创新型企业”，以中国 (略) (略) 为载体， (略) 总承包建设能力处于国内领先地位。

2023年，公司荣获先进通信设计企业、江苏省企业百强、江苏省和谐劳动关系企业、 (略) 企业百强、江苏省咨询企业信誉分级评审AAA级、江苏省守合同重信用企业、江苏省勘察设计行业诚信企业、江苏省勘察设计行业优秀企业、 (略) 信用管理示范企业、 (略) 企业信用管理评级AAA级、工程建设行业诚信典型企业、工程建设企业信用星级认定（7星）、投标企业信用评价AAA级、建筑业信用企业评价AAA级、 (略) 勘察设计信用等级评价A级等众多奖项。在技术创新成果领域，首获国家优质工程奖金奖(设计单位)、国家优质工程奖（承建方）、国家知识产权优势企业等重要荣誉；荣获4项国家级设计奖、42项省级设计奖、11项省级咨询成果奖、7项省部级科学技术奖，在标准编制、专著出版、专利授权等方面继续走在业界前列。

一、坚持党建引领，踔厉奋发创佳绩

（一）智存高远，铸就党建品牌

(略) 党委始终坚决贯彻总书记关于国有企业改革发展和党的建设重要论述，把党建向中心贴近、与业务深度融合，持续擦亮“智存高远”党建品牌。深化“党建翼联”“党员先锋工程”“党建+”等品牌活动，及时总结推广党建与生产经营融合的先进经验和典型做法，推动基层党组织更加紧密围绕中心开展工作。以思想引领和业务提升相结合的“双向培养”为抓手，着力培育“红色+专业”高层次人才队*，凝心聚智激活企业高质量发展新力量。持续发挥企业党建“红色引擎”的推动作用，强化科技创新引领，深耕数字中国主航道，挖掘基层先进事迹和典型人物，引导全体党员、团员青年和广大员工争做新时代的奋斗者和追梦人。

（二）高质量党建引领企业高质量发展

1、逆势而行，经营业绩再获突破

2023年，我国在 (略) 络强国、数字中国方面取得了显著成效，数字经济发展呈现出更加繁荣和多元化的趋势，为经济社会发展注入了新的动力。公司坚持党建引领，以国有企业高质量发展为主线，认真践行“科研引领、创新转型、节本提效、绿色融合”总 (略) ，在市场拓展、数字转型、产品研发、生态合作等方面成效显著。

国内经济复苏缓慢，国际环境更趋严峻复杂，不确定性因素增多，运营商投资结构加快转型，市场竞争更为激烈。面对宏观环境变化的影响，公司积极抢抓数字经济的战略发展机遇，积极 (略) 场，聚焦重点行业客户，逆势而上，稳中求进，收入质量有力夯实，利润水平稳步提升，公司锚定数字中国主航道，着力打造第二增长曲线。全面布局数字基建、双碳节能、智慧建造、城市生命线等领域业务，先后承接多项重点大项目，在数据中心及算力等方向成功打造多个标杆示范工程，并在金融、教育等行业实现新突破。

2、科创引领，技术品牌再获殊荣

公司围绕1T3M科技创新管理体系，加大技术品牌管理力度。发力产品研发，多款数智产品被遴选为江苏通服核心产品和省级产品。公司响应国家科创战略政策号召，落实集团科创工作要求，坚持创新驱动战略，紧密围绕客户需求开展研发活动。针对双碳、安全等重点领域， (略) 、 (略) 、 (略) 等核心产品。聚焦“构建以数据为核心驱动力的数字企业”，加快内部生产运营数字化转型，完善内部数据资产建设，强化智慧工地、 (略) (略) 应用，赋能企业高质量发展。

3、践行担当，行业地位不断提升

公司聚焦数字经济重点领域，积极布局智改数转、双碳、数字乡村等新赛道，积极谋划云业务发展，沉淀积累能力，对外打造品牌，抢抓数字经济下的新机遇，助力各行业及企业数字化转型，持续打造卓越绩效企业。

公司以国企使命感与责任担当，积极助力行业发展，牵头成立江苏省数字经济 (略) 专委会，全力助推江苏算力联盟，共同擘画江苏数字经济蓝图；携手业内领军 (略) 所组建江苏数字文化创新中心和长江（江苏）文化大数据创新联合体，共同推动科技赋能文化全产业链；成功获批南京首家国家级软件和信息服务产业人才基地、江苏省低碳数据中心技术工程研究中心、 (略) 数字孪生集成应用工程研究中心，勇担产业融合排头兵。

二、深化企业改革，提升治理能力

（一）创新管理方式，激发组织活力

导入卓越绩效，推动管理改进与创新。推行阿米巴划小核算单元负责制，不断优化组织架构，打造高度透明、全员参与的柔性组织，释放了团队发展的动力和活力，带动了生产经营的效率和效益，提升了客户服务的广度、深度和满意度。荣获以推进阿米巴划小经营改革为主题的企业管理创新成果二等奖、江苏省第三届职业经理人创新大赛一等奖。 (略) 在中国通服旗下设计单位中业务收入、净利润、毛利率、自有现金流、应收账款占收比等核心考核指标持续保持领先地位，综合实力持续位居行业前列。

迭代管理工具， (略) 开发。推动IT集约化管理，对内部需求管理进行全流程改造。打造数据中台能力，运营数据标准，开展数据治理。优化升级管理驾驶舱，推进财务智慧化建设，编制智能化系统产品手册，有效提升产品技术能力、成本能力及采购能力，提升工作效率。建立知识萃取标准化方法，实现公司宣传资料数字化管控， (略) 场营销体系化线上微课程。

（三）落实依法治企，强化合规管理

深入贯彻落实国资委法治央企建设要求，重点做好合规管理暨依法治企体系建设，推动公司的合规管理、全面风险管理、依法治企、安全生产、内部审计暨内部控制等企业治理体系的建立健全、体系之间相互融合互相支撑；推动合规管理委员会、依法治企领导小组、风险管理委员会、风险防治领导小组等正常有效运转。定期梳理年度重大风险事项和风险点，编写风险防范案例并制定风险防控措施。围绕规范经营业务及具体行为、遵守政府行政许可规定、采购招投标、工程服务、网信安全等方面，开展重点领域合规风险防范治理自查，有效减少合规风险发生的可能性。

多种形式开展合规培训，初步构建了“线上+线下”普法矩阵，多维度、多种方式进行法律知识专题教育；宣贯工作点面结合、重点突出，紧抓关键事项和关键人员。公司党委成员、部门负责人、核算单元负责人、从业人员有不同的学总书记关于安全生产重要指示批示精神和党中央重要决策部署，坚持人民至上、生命至上，把保护人民生命安全摆在首位，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针,牢固树立“以人为本,安全发展”和“零事故，零伤亡”的安全生产理念。

建立以主要负责人为核心的安全生产领导负责制，党委书记、总经理同为本单位安全生产的第一责任人，对本单位安全生产工作全面负责，将影响安全生产的重大事项纳入党委研究决策重大事项清单，切实发挥“把方向、管大局、保落实”的领导作用。

遵守《安全生产法》和其他有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理， (略) 《安全生产治本攻坚三年行动实施方案（2024年至2026年）》，推动企业深化隐患攻坚、强基固本、效能提升三大重点工作，树牢“从零开始、向零奋斗”的安全理念，做到突出重点推进隐患攻坚、抓基础推进强基固本、统筹协调推进效能提升。强化风险分级管控，构建双重预防机制。压实消防责任，严格贯彻落实“楼长制”，引导员工常态化开展“三清三关”，增强消防安全意识。改善安全生产条件，加强标准化建设。加大对安全生产资金、物资、技术、人员的投入保障力度。

（五）倡导道德诚信，营造文明风尚

深耕道德建设，夯实诚信根基。公司不断加强员工道德建设，通过《中通服咨 (略) 员工入职指引》对员工进行引导，推动践行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务、奉献社会。开设道德讲堂，依托多种载体，常抓社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育。建立道德行为检测体系，对违反中央八项规定精神的问题、违规挂靠、虚假业务、化公为私、靠企吃企等行为进行重点监测。设廉洁监督员，充分发挥职工群众的监督作用，遏制职工群众身边的“微腐败”现象，打造风清气正的企业环境。公司将诚信经营作为生存和发展的根本准则，确立了“以质量求生存，以品牌求竞争，以信誉求发展，以管理求效益，以环保、安全求和谐”的经营理念，连续多年被评为AAA级信誉单位。

倡导绿色生活，树立文明新风。公司多次开展培训向员工普及文明礼仪规范，开展文明风尚行动。大力加强食堂管理，厉行勤俭节约，推行科学文明的餐饮消费模式。广泛宣传文明交通标语，增强干部员工交通安全意识和文明意识。

三、坚持以人为本，注重员工权益维护

（一）规范完善用工体系，健全劳动保障机制

建立健全劳动合同制度，规范完善劳动用工体系。公司定期召开职工代表大会，讨论工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律等直接涉及职工切身利益的规章制度或重大事项，签署《集体合同》。根据《劳动法》和《劳动合同法》以及政府有关规定，制定《劳动用工及劳动合同管理办法》，与员工依法签订劳动合同，签订率达100%。全面履行劳动合同，做到一切从尊重员工出发。公司无劳动保障失信不良记录。
优化薪酬管理结构，健全劳动保障机制。为保障和提高职工待遇水平，调动职工的劳动积极性，促进公司健康持续发展，公司制定了健全的薪酬、福利管理机制。按时发放员工工资，为员工缴纳社会保险，购买商业保险（补充医疗保险和雇主责任险等）。制定《驻外员工暂行管理办法》，关怀驻外员工，为驻外员工持续发放驻外补贴。

（二）强化人才培养发展，激发人才队*活力

(略) 径，建立教育培训系统。公司建立教育培训管理体系，通过建设自有信息化培训学等协商，解决职工急难愁盼。加强调查研究，及时了解和掌握员工的思想动态及在维权等方面存在的热点和难点问题，有针对性地开展工作，在岗位晋升、任务分配、奖金发放、福利待遇等方面，积极主动向党委、管理层反映员工意见和心声，提出建议、当好参谋；组织员工思想调研活动并形成报告，掌握员工思想动态，联合相关部门对调研中发现的问题制定改进措施并跟踪落实；充分运用党委书记/总经理信箱、党委委员、工会委员接待日、 (略) ， (略) 运营管理的意见和建议，落实员工诉求闭环管理；坚持定期和不定期通报情况，及时解决工作中遇到的困难和问题。2023年，工会平等协商的主要内容和集体合同的规定事项全部兑现，员工普遍反映较好。

（五）丰富员工业余活动，加强企业文化建设

开展有益于员工身心健康的文体活动。倡导职工树立健康生活理念，培育昂扬向上、丰富多彩的健康文化，助力职工快乐工作、幸福生活，开展有益于员工身心健康的文体活动。2023年的文体活动兼具跨界融合、品牌推广、联建共享等多元素创新突破，数量之多再创新高，共开展企业文化活动43项。

跨界融合，意义非凡。为充分展示企业拼搏奋进的精神面貌，组织70余名青年跑者组成了强大的参赛团共赴江岛马拉松，对弘扬长江文化、传承“青奥精神”、促进建邺区产业跃升意义非凡。品牌推广，迸发活力。“小智、小慧”作为公司IP形象代言表情包，形象阳光可爱、又萌又喜。彰显智慧创新、拼搏奋进、追求卓越的企业文化。 (略) 工会策划设计了3D版及十二生肖版，并打造文创周边，广受好评。联建共享，聚力共赢。活动联动覆盖广，与地方政府、主管部门、行业协会、 (略) 所等开展多项活动交流。联合建邺高新区开展“唱响建邺 爱乐通服”西城夜未央音乐会，活动现场人气爆火，建邺高新区视频号同步直播，线上累计观看突破3000人次。携手 (略) 举办“花开有声 向阳成长”儿童节才艺展示，邀请员工子女共享节日欢乐。 (略) 信办、 (略) 应急中心、省专通局、省通管局等主管部门开展联谊赛，增进交流。

四、注重社会责任，践行责任担当

（一）文明共建，精准帮扶

数字惠民，践行国企担当。公司为江苏省数字乡村服务资源池首批入池单位，承接广西梧州数字乡村EPC总包、深汕合作区农村综合性改革试点、浦口国家数字乡村试点区建设等多项业务案例，荣获2022江苏省数字乡村发展大会“智慧农业领军企业奖”，为助力乡村振兴发挥数字力量；公司多年持续深耕数字政府、城市治理领域， (略) 运行智 (略) （领导驾驶舱）等系列标杆项目， (略) 高效能数字治理能力打造，助力数字惠民提质升级。

多元扶贫，破局乡村振兴。 (略) 各级党组织认真学总书记关于乡村振兴的重要讲话、指示批示精神。作为全国文明单位，多年来中通服设计与经济薄弱乡村进行结对共建，开展对外捐赠、消费扶贫，定点资助慰问贫困学生，为乡村建设提供助力。公司作为住建部等政府部门国家标准和建筑行业标准指定单位之一，利用建筑板块的专业优势，鼓励青年走进乡村、设计乡村、建功乡村，结合公司建筑产业优势，将绚丽缤纷的设计图转化为一幅幅落地的施工图，推进乡村振兴建设与智慧农业发展。

爱心助学，帮扶贫困学生。组建“关爱困境青少年服务队”，点对点结对帮扶青少年， (略) 级爱心结对企业。组建“特师附校志愿服务队”，成为南京特师附校十数年的爱心共建单位，展现国企担当。 (略) 秦淮区双塘街道、建邺区莫愁湖社区等多个社区，由各党支部牵头，群团共同参与，定期走访受助家庭、开展慰问交流。

（二）心系公益，服务社会

打造“小智同行”志愿服务品牌。先后成立9支志愿服务分队，累计328名青年员工担任志愿者，1500余人次上岗志愿服务。组建“河小青志愿服务队”、“慧分志愿服务队”并获建邺团区委授旗，持续开展垃圾分类、保护母亲河等多样化公益行动，为打好污染防治攻坚战贡献青春力量。组建“盛夏送清凉”志愿服务队，为高温下依旧奋战在岗位一线的户外工作者送去清凉与关怀。组建体育赛事青年志愿服务队，为马拉松等体育赛事提供高质量志愿服务保障工作，助力各种赛事顺利圆满举办。

组织公益慈善系列活动。联合建邺团区委、多家企业成立“捡约”志愿服务联盟，持续开展公益环保健步走行动。开展“爱心义卖”、“梦想改造+”公益捐款、“中华慈善日”、“点亮微心愿”等多场募捐活动，点亮数百名青少年“微心愿”。组织南京大屠杀幸存者慰问探访志愿活动，用志愿者的善意，温暖幸存老人的冬天。

（三）绿色环保，理念先行

践行双碳理念，引领绿色发展。公司具有建设项目环境影响评价*级资质证书，是国资委节能减排重点支撑单位、工信部节能减排标准核心编制单位、 (略) 节能减排主体支撑单位。公司致力于为政府、企业提供全面的节能减排与环评咨询服务、工程服务及特色产品支持，助力企业降本增效，实现可持续发展。从项目初期融入绿色节能理念，在项目全生命周期各个环节中提供节能规划、节能评估、绿色建筑认证、环境影响评价、能源审计、节能报告审查、合同能源管理、节能改造等一系列服务，助力企业降本增效，实现可持续发展。公司以“双碳”目标为指引，打造国内知名的双碳实验室，打造新一代节能降碳、智慧创新服务高地，打造C-Co (略) 、BIM智慧机房、 (略) 、C-Manag (略) 等低碳产品及服务，为千行百业提供节能降碳解决方案。

强化节能环保，推进绿色办公。公司始终坚持绿色环保理念，自建的智慧大厦采用多种新型节能技术，低能耗被列为省级重点绿色建筑示范工程。公司以“培养意识，严格管理”为首要原则，围绕我公司节能降耗总体目标，结合公司实际，制定年度节能降耗工作计划。定期对公司内用水、用电、用油、办公耗材、技术改造等方面的节能降耗工作进行考核总结，持续推进有效的节能措施。

展望

2024年， (略) 党委将坚决贯彻落实党中央的决策部署，认真履行国有企责任。深入推进数字化战略重塑、结构化重塑、竞争力重塑，聚焦关 (略) 场需求聚力打造高水 (略) 。全面布局战新领域业务，创新服务模式，打造硬核数智产品，提供专业高效行业方案，赋能千行百业产业升级。持续推动合规管理、全面风险管理、内部控制体系、依法治企等体系建设与相互融合。坚持诚信经营，践行绿色发展理念， (略) 场和客户认可、有自身特色的科技型企业，谱写 (略) 创新转型新篇章！