在线调解技术服务项目采购公告

(略) (略) 在线调解技术服务项目采购公告

一、项目基本情况

1、采购项目简述：根据工作需要， (略) (略) 拟采购在线调解技术服务，欢迎符合本次采购要求的供应商参加报价。

2、采购项目编号: *

3、采购方式：网上公告询价。

4、预算金额：*.00元，报价超过采购预算投标无效。

5、本项目不接受联合体。

二、投标人的资格要求：

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

2、具有独立法人资格。

3、落实政府采购政策需满足的资格要求：无。

4、本项目不接受联合体投标。

三、采购内容：

1、项目需求：采购人提供1间调解室，由供应商提供在线调解技术服务。

2、调解技术服务系统功能要求

（1）多元解纷服务功能要求

1)案件管理：提供调解案件的全流程管理的功能。

2)远程音视频调解：提供支持调解员、当事人可以通过智能终端与异地的当事人

开展远程视频调解的功能

3)现场调解音视频记录：提供支持现场面对面调解过程的音视频记录和保存的

功能。

4)调解协议在线生成和确认：提供自动生成调解协议、现场或者异地在线确认

调解协议的功能。

5)在线电子签名：提供现场或者异地当事人通过设备对调解协议进行签字确认

的功能。

（2）内容服务功能要求

1)固定内容：调解政策、调解法规、 (略) (略) 、在线调解室等内容的宣

传和展示。展示内容和形式由供应商制作、管理和分发。

2)动态内容: (略) (略) 关联数据和内容的展示。法院在线特邀调解名

册内容。展示内容和形式由供应商制作、管理和分发。

3)定制内容:法院制作的宣传内容（图片、视频）的展示。宣 (略) 制作

并提供给供应商，供应商进行展示推送。

（3）接入服务功能要求

(略) (略) 无缝集成，并将案件信息、音视频信息同步上 (略) 。

★供应商须承诺具备“ (略) (略) 进行数据对接、案件、调解员名册、调解员相关信息需 (略) (略) 同步更新。”的服务功能。（提供承诺函，格式自拟）

（4） (略) 服务功能要求

(略) ，用于存储在线调解使用过程中产生的数据信息。

3、项目实施要求

供应商须提供本项目的实施方案，指定项目负责人，负责本项目的安装和调试，并对系统质量负责，施工完成时间须在签订合同后三十天内完成。

4、培训要求

供应商须提供完整的系统操作的培训方案，培训方式包括现场培训和集中培训，主要内容包括应用系统的操作使用、维护、安装等；主要培训对象为使用人员、管理人员及技术人员。

四、商务要求：

1、服务期限：本项目服务期限为自合同签订起一年。

2、服务地点： (略) (略) 新审判办公大楼（ (略) (略) 88号）

3、验收、交付标准和方法：1.严格按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》(财库〔2016〕205号)和采购人相关要求组织验收； 2.由采购人组织履约验收小组，开展项目验收工作，达到国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范要求为标准，按照《竞争性谈判文件》、《响应文件》和双方签订的《采购合同》，审查项目资料完备性、规范性情况，审查项目履行合同、《竞争性谈判文件》和《响应文件》情况，审查所有材料质量、性能、安全性以及各项技术指标完成情况，对供应商履约情况进行验收，出具验收报告； 3.验收结果合格的，成交供应商凭验收报告办理相关手续；验收结果不合格的，将不予支付采购资金，还可能会报本项目同级财政部门按照政府采购法律法规等有关规定给 (略) 罚。

4、支付方式：分期支付。

5、支付约定：

（1）签订合同后，中标供应商提供合法发票，采购人在十个工作日内向中标供应商支付合同总金额的80.00%；

（2）合同一年期满，中标供应商提供合法发票，采购人在十个工作日内向中标供应商支付合同总金额的20.00%

6、违约责任与解决争议的方法：如因成交供应商工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害，包括但不限于采购人本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第三方的法律责任等，成交供应商对此均应承担全部的赔偿责任。

7、其他要求：

（1）服务期满，在供应商提供的服务完全满足采购人工作需求，服务内容不变、服务质量不变、成交金额不变、考核合格，双方均愿意继续履约的，双方可以续签合同，最多续约二次，每次不超过一年期限。

（2）售后服务要求

供应商须提供售后服务方案（如服务体系、服务内容、故障解决方案、专业技术人员保障等）。

1)须提供1年的整体项目质保服务（从项目验收合格之日起）；

2)须提供一年至少1次系统巡检，对设备使用情况进行检查；

3)须提供5*8小时热线服务电话，供应商在接到电话、传真或EMAIL之后的2

小时内应予以答复；

4)须提供质保期内免人工费、免上门服务费服务，软件免费升级。

5)须在线答复采购人提出的故障问题，指导采 (略) 系统故障，

使平台系统运行和使用恢复正常，满足采购人的要求。

五、获取采购文件：

1、时间：开标前

2、地点：网上获取；请供应商登录 (略) (略) 官网，法院公示公告栏目(http://scnczy .http://**/ index.shtml)

3、方式：参加本项目的供应商，请登录 (略) (略) 官网自行查看下载。

六、提交投标（响应）文件截止时间、方式，开标时间和开标地点、方式和投标（响应）文件要求

1、提交投标文件截止时间：2024年12月13日10时 （北京时间）

2、提交投标文件方式：供应商必须到开标地点现场将投标（响应）文件提交给评审小组；

3、开标时间：2024年12月13日10时 （北京时间）

4、开标方式：本项目实行现场投标（响应）文件，投标（报价）供应商需到开标现场递交投标（响应）文件。

5、开标地点： (略) (略) 301办公室

6、供应商到现场参加提交投标（响应）文件时，须先提交营业执照、授权书等身份证明文件，委托代表人身份证原件备查。未提供合法有效的身份证明文件和委托授权书的，视为不合格供应商，本次采购活动拒绝其参加。

7、本次采购拒绝列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单中的供应商参加本项目的采购活动。供应商到现场参加提交投标（响应）文件时，同时提供通过“信用中国”网站（http://**.cn）、“中国 (略) ”网站（http://**.cn）等渠道查询供应商至本项目评审时的信用记 (略) 页截图。

8、供应商应认真阅读和充分理解采购公告中的所有事项、格式条款和规范要求。供应商没有对采购公告全面做出实质性响应是供应商的风险。没有按照采购公告要求作出实质性响应的响应文件将视为无效响应文件。

9、供应商应按照采购公告的规定和要求编制投标（响应）文件，没有格式要求的响应文件由供应商自行编写。需提供正本一份，副本二份，密封于包装袋内，并在包装 (略) 加盖投标单位公章。

10、提交响应文件截止时间之后，供应商不得对其响应文件撤销或修改。供应商所提交的响应文件在评审结束后，无论成交与否都不退还。

七、公告期限

自本公告发布次日起3日。

八、确定成交供应商：评审小组按成交候选供应商顺序推荐成交供应商， (略) 领导确认成交供应商。

九、投标保证金：本项目不缴纳投标保证金。

十、履约保证金：本项目不缴纳履约保证金。

十一、分包和转包

本采购项目严禁中标人将任何采购合同义务分包或转包。

十二、不正当竞争预防：

1.在评审过程中，供应商报价低于预算金额50%的，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，评审小组应当要求其在评审现场合理的时间内提供成本构成书面说明，并提交相关证明材料。供应商书面说明应当按照国家财务会计制度的规定要求，逐项就供应商提供的货物、工程和服务的主营业务成本（应根据供应商企业类 (略) 别）、税金及附加、销售费用、管理费用、财务费用等成本构成事项详细陈述。

2.供应商书面说明应当签字确认或者加盖公章，否则无效。书面说明的签字确认，供应商为法人的，由其法定代表人或者代理人签字确认；供应商为其他组织的，由其主要负责人或者代理人签字确认；供应商为自然人的，由其本人或者代理人签字确认。

3.供应商提供书面说明后，评审小组应当结合采购项目采购需求、专业实际情况、供应商财务状况报告以及与其他供应商比较情况等，对供应商书面说明进行审查评价。

4、供应商拒绝或者变相拒绝提供有效书面说明，或书面说明不能证明其报价合理性的，评审小组应当将其响应文件作无效响 (略) 理。

十三、监督投诉： (略) (略) 纪检组、督察室，电话：0817-*；手机：*。根据《中华人民共和国政府采购法》的规定，供应商质疑不得超出采购文件、评审过程、采购结果的范围。供应商在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。

联系人：韩老师 电话：0817-*

附件： 投标文件格式

(略) (略) 调解技术服务项目

投

标

文

件

投标人：（盖单位章）

法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）

年 月 日

一、法定代表人身份证明或授权委托书

1、法定代表人身份证明

投标人名称：

单位性质：

地址：

姓名： 性别： 年龄： 职务：

系 （投标人名称）的法定代表人。

特此证明。

附：法定代表人身份证复印件

投标人： （盖单位章）

年 月 日

2、授权委托书

本人 （姓名）系 （投标人）的法定代表人，现委托 （姓名）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改 “ ”(项目名称）报价文件， (略) 理与该项目投标、评审答疑、签订合同以及与合同执行有关的一切事务，其法律后果由我方承担。

委托期限：

代理人无转委托权。

附：法定代表人身份证复印件

委托代理人身份证复印件

投标人： （盖单位章）

法定代表人： （签字或盖章）

身份证号码：

委托代理人： （签字或盖章）

身份证号码：

年 月 日

二、投 标 函

致： (采购人)

1、我们决定参加贵单位组织的“ （项目名称） ”的采购。我方授权 (姓名)代表我方 （投标人名称） (略) 理本项目投标的有关事宜。

2、我方愿意按照文件规定的各项要求，向贵单位提供服务，总投标价为人民币 （大写） （小写）；合同履行期限： 。

3、一旦我方成为合同签字人，我方将严格履行合同规定的责任和义务。

4、我方保证我方提供的文件是真实的、准确的。

投标人： （盖单位章）

法定代表人或委托代理人： （签字或盖章）

日 期：

通讯地址：

电 话：

传 真：

三、营业执照

附营业执照复印件

四、服务方案

五、其他相关证明材料（如有）