将乐县第三轮“平安将乐”意外伤害综合保险服务采购项目采购更正公告（第一次）

项目

分值

描述

1、技术指标应答情况

38.00

1.1根据投标人对招标文件《第五章招标内容及要求》“二、技术和服务要求”中各项服务要求的逐项应答情况，由评委进行评议并评分, 完全满足招标文件要求的得38分，负偏离一项扣2分，扣完为止。

2、理赔服务

3.00

2.1 根据投标人对非第三方责任人身死亡赔偿和精神肇事人身死亡赔偿理赔时限方面，由评委进行横向比较并在0-3分之间进行打分。

2、理赔服务

3.00

2.2根据投标人提供完善的理赔服务体系完整性、便捷性情况，由评委进行横向比较并在0-3分之间进行打分。

2、理赔服务

3.00

2.3根据投标人承诺对理赔中实际存在困难的理赔案件，提供上门搜集资料、指导索赔并快速结案服务的，得3分，否则不得分。（须提供承诺涵并加盖投标人公章，未提供不得分）

3、保全服务体系

3.00

3.1根据投标人提供完善的保全服务体系完整性、便捷性情况，由评委进行横向比较并在0-3分之间进行打分。

4、风险管理建议

3.00

4.1根据投标人提供针对投标项目的风险情况提出专业性的风险防范措施及建议，由评委进行横向比较并在0-3分之间进行打分。

5、培训计划

3.00

5.1根据投标人制定本项目在保险期内详细的采购人培训计划，定期举办保险知识、风险管理及理赔讲座、视培训计划的详尽程度、培训内容的丰富程度，由评委进行横向比较并在0-3分之间进行打分。

6、增值服务

3.00

6.1投标人提供针对本项目的增值服务响应方案的得3分，其余不得分。

项目

分值

描述

1、投标人实力

3.00

1.1投标人提供24小时服务专线电话的得3分，投标时须提供电话号码并能够拨通，否则不得分。（须提供服务专线号码说明文件，同时投标人只能提供一个服务专线号码）

1、投标人实力

3.00

1.2根据投标人具备完善的预赔付制度，能够出具书面“先行赔付”承诺书并提供完整高效的解决计划方案的得3分。

2、业绩

3.00

2.1根据投标人提供的2019年1月1日以来至今（以合同签订时间为准）完成的类似项目经验业绩进行评价，每提供一个合格业绩得1分，本项满分3分。投标人须提供该业绩项目的中标公告（提供相关网站中标公告的下载网页并注明网址）、中标通知书复印件、合同文本复印件，以及能够证明该业绩项目已验收合格的相关证明文件复印件（原件备查）。未提供或提供不全者不得分。

3、车辆配备

3.00

3.1根据投标人配备的标识查勘车数量计分，数量最多的得3分，第二名得2分，第三名得1分，其余不得分。（须提供经年检合格的理赔查勘车照片及行驶证复印件，未提供或提供不完整的不得分）

4、人员配备

3.00

4.1根据投标人承诺中标后拟投入本项目的工作组拟派出6人及以上专职承保人员的得3分，每少1人扣0.5分，满分3分。（提供专项承诺函、联系电话及投标人为其缴纳的近6个月内任一个月的社保部门出具的社会保险缴纳证明材料或合同证明材料，未提供或提供不完整的不得分）

5、抗风险能力

3.00

5.1 (略) 2022年度第3季度综合偿付能力充足率情况进行评分：偿付能力充足率≥250%的得3分，200%≤偿付能力充足率＜250%的得2分，150%≤偿付能力充足率＜200%的得1分，偿付能力充足率＜150%的不得分。（须提供2022年第3季度偿付能力报告复印件等证明材料，并加盖投标人公章，未提供的不得分）

6、客户满意度评价

3.00

6.根据投标人2019年1月1日起至本项目投标截止时间止(日期以项目结束日期为准)为承保的同类项目客户满意度评价情况：每提供一份评价为“满意”的服务评价证明材料得1分，满分3分。（须提供被服务单位盖章的有效服务评价证明材料。同一年度同一被服务单位的多份有效服务评价证明材料仅视为一份证明材料）