阜新市海州区人民法院物业管理服务采购项目

(略)

阜 (略) (略) 受海 (略) 委托，对 (略) 市海 (略) 物业管理服务采购项目项目（项目编号：JH * - *** * ）在中华人民共 (略) 竞争性磋商，现欢迎合格的供应商参加本次政府采购活动。

* 、采购人的采购需求

包号	包组名称	落实政府采购政策内容	是否进口	主要技术要求	数量
*	(略) 市海 (略) 物业管理服务采购项目	中小微型企业扶持支持监狱企业发展、促进残疾人就业、脱贫攻坚支持企业等	否	查看	1

采购需求 * 、项目基本情况 1、服务地点： (略) 市海 (略) 2、服务面积：建筑面积 * ㎡，其中主办公楼 * ㎡，附属楼 * ㎡。 3、配套设备：（1）配电柜（总开关柜1个、分开关柜4个、电容柜1个）（2）消防系统：有（3）监控系统：有（4）有线电视：有（5） (略) ：有（ * 个车位）（6）公共淋浴室：有（ * 个） * 、物业委托管理事项（ * ）秩序维护服务（ * ）卫生保洁服务（ * ）除雪服务（ * ）设备维护服务 * 、物业管理职责及要求（ * ）基本要求 1、管理规范有序，服务周到热情。 2、各种设施、设备维修保养良好，运转正常。 3、会议、接待服务保障有力。 4、环境绿化优美，卫生洁净、物品整洁。 5、能圆满完成各项临时性工作。 6、3年内无重大责任事故。 7、具有全面、丰富的现代化智能物业管理经验，拥有相应的管理人才，以及精干过硬 (略) * 。（ * ）物业项目管理具体内容及标准 1、秩序维护服务内容及要求负责对的公共秩序的管理，负责门卫出入管理， (略) 内巡视，自行车停车库、机动车库管理，自行车、机动车摆放。负责防火、防盗、值班值宿等秩序维护工作。保证各楼层房间的安全防范，保障办公、各项活 (略) 。 (略) (略) 内电视监控、消防设施设备、巡更等系统的日常管理使用。负责信件、报刊的收发传递。（1） (略) 昼夜值班制度。 * 小时对警戒区域 (略) 维护及管理， (略) 巡视。要求白天8时至 * 时每3小时巡逻1次，夜间每2小时巡逻1次。（2）建立健全安全防范制度。 (略) (略) 门相关规定，制定安全防范制度， (略) 。（3）建立车辆及外来人员的出入管理制度，引导车辆按位停放，外来车辆登 (略) ，实行外来人员登记制度，严格规范管理。（4）落实防火防盗相关规定。实行定时巡防措施，对安全隐患及时发现及时解决。并对安全消防 (略) 维护及管理，合理放置灭火器， (略) (略) 良好状态。（5）实行规范化管理，保证每天7: * ～ * : (略) 岗时间。实行 * 天 * 班倒工作时间，确保全年无空岗制度。（6） (略) 内安排的其它临时性工作及突 (略) 理。（7）突发事件发生后，秩序维护员能保证1～2 (略) ，并 (略) 理。 2、保洁服务内容及要求（1） (略) 地及通道的清洁：每天循环保洁，首次清洁工作于工作日上班前完成。（2）主楼正门的门玻璃及门框、门把手，每天循环保洁擦拭。（3） * 层大厅内地面每天循环保洁，不少于4次；墙面每星期清扫2次；装饰品每天擦拭、除尘1次。平时卫生保持无灰尘、无杂物、无污迹、 (略) 、无明显灰尘。（4）电梯轿厢、厅门、按键、 (略) 每天循环保洁，及时清理电梯门槽内杂物及底坑杂物。灯罩每星期擦拭1次。夏季， (略) (略) 理。（5）走廊通道及走廊装饰物、附着物、 (略) 门的清洁工作：地面每天循环保洁，不少于2次。每日首次水拖，循环保洁以尘推擦拭为主。墙面每星期清扫3次，装饰品每天擦拭、除尘1次。各办公室门及把手于工作日每天擦拭1次。平时卫生保持无灰尘、无杂物、无污迹，墙面、 (略) 、无明显灰尘。（6） (略) 卫生的清洁： (略) 卫生每天清扫1次，包括拖擦地面、擦拭办公设备、整理物品、浇灌花卉、清倒垃圾、更换洗手液、查看饮水机和钟等办公用品是否齐全正常等工作。此项工作时间，可于工作日上班前完成，也可于不打扰领导工作的时间完成。视领导习惯而确定。（7）卫生间清洁：卫 (略) 循环保洁，包括：擦拭地面、收集垃圾、清理洗手池、擦拭镜面、冲刷便池等。男士小便器内需投放除臭球，男、女卫生 (略) 除臭，并及时打 (略) 换气。每星期需对便池用消毒液 (略) 处理。发现堵塞 (略) 理。视情况，可于卫生间设置提示信息。（8）会议室的卫生清洁：会议室每 (略) 彻底清扫，会议期间，保洁员负责主席台就座人员饮水服务， (略) 循环保洁。平时每周清扫1次，做到无杂物、无污迹、无灰尘。（9）化粪池的清理：按月检查，视具体情况清掏，保证干净整洁。 ( * )垃圾清运工作：办公楼内的垃圾由楼内工作人员按指定地点存放，保 (略) 收集并堆放在垃圾箱内，由清洁工人运出。（ * ）楼顶平台的清理：为防止楼顶落水管堵塞，分别于夏季前、 (略) 清进，每年清理次数不少于4次。（ * ）对办公楼内的花草、树木、绿摆、盆景，保洁员每 (略) 松土、修剪、整形除虫、淋水、施肥等工作，以保证花草树木长势良好、修剪整齐美观、无病虫害、无折损、无斑秃。（ * ）保洁人员每日对责任区域 (略) 清理，擦拭绿摆绿叶，平时绿摆枝叶保持无灰尘、无杂物、无污渍。（ * ）在室外绿化区设置提示标识，外环保洁员负责绿化区域卫生清理、浇水、打药工作。（ * ）保 (略) 其他人员均有责任防止和劝阻他人对绿化的破坏。 3、除雪服务内容及要求（1）雪停 (略) (略) 清除，并运到指定地点。（2）雪停后必须保证通道台阶两米宽距离无积雪。（3）及时清除各通道台阶的积雪，并做好防滑工作。（4）积雪清除过程中不得堵塞下水道、排水井盖、输变电通信等井盖。 4、设备维护服务内容及要求（1）负责供电系统日常维护，供电线路的日常维修；负责监控系统的日常维护，监控线路的日常维修。（2）负责日常生活用水水泵的日常维护。（3）负责日常杂修及小型工程的承接；负责化粪池、下水井清淘。（4）保证各种设备、 (略) 于良好状态，运转正常。（5）保证 * (略) ，出现故障立即排除。（6）相关工作人员要有丰富的工作经验及相关业务知识，工作责任心强，交 (略) 理要有登记。（7）影响我单位使用的停电情况，应按规定至少提前 * 小时将有关通 (略) 门。（8）维修人员严格按照规定的维修工作操作程序、礼仪 (略) 对应维修服务工作。（9）维修人员必须严格遵 (略) 时间和维修完成时间维修，以确保维修、急修及时率达 * %。（ * ）照明、卫生间、 (略) 位配件损坏要及时更换，如部门特别要求， (略) 门要 (略) ，但最低不得晚于 * 分钟。（ * ）院内的化粪池、下水井每年至少清淘2次，保证上下水畅通。 * 、主要岗位人员配置及要求（ * 人） 1、项目经理1人：大专以上学历，需持有物业项目经理资格证，能够熟练操作电脑。从事过，责任心强， * 官端正，气质端庄。 2、秩序维护员8人：男性，身高不低于1. * 米，身体健康， * 官端正，工作敬业，作风正派，年龄在 * ～ * 周岁。工作时间： * 小时 * 班倒 3、楼内保洁员8人： * 周岁以下，责任心强， * 官端正。 4、绿化及外围清扫工1人： * 周岁以下，责任心强， * 官端正。 5、维修人员2人（电工1人须持有电工证、水暖工1人）： * 周岁以下，责任心强， * 官端正。 * 、服务承诺服务标准达 (略) 制定的全国物业管理示范大厦的管理水平，服务的满意率达 * ％以上，管辖区域内不发生重 (略) 全责任事故。服务承诺管理服务分项指标保洁质量 (略) 标准，清洁、保洁率 * ％物业服务满意率达到 * ％物业人员上岗前培训合格率达到 * % 业 (略) 理及时率达到 * % 维修工程质量合格率 * % 公共设施完好率 * % 消防设施设备完好率 * % 食堂工作满意率 * % 秩序维护工作满意率 * % (略) 理率 * % 综合服务满意率 * % * 、量化指标综合维修服务承诺综合办公楼急修 * 分钟到位，零修 * 分钟到位；进入业主办公区域维修，先敲门、再问候、后维修；服务 (略) 清、场净、操作轻。保洁服务承诺保洁员保证对 * 米内的业主问候；保洁员对卫生间每 * 分钟巡回保洁 * 次；烟缸烟蒂不超过 * 个，卫生间纸篓内的卫生纸和杂物不超过1/2；垃圾筒目视看不到筒内杂物；洗手池无人用时保证干爽光洁；门、窗、镜、墙面附属物无灰尘；垃圾日产日清。秩序维护、门岗 (略) 有出入的外来车 (略) 登记管理；文明执勤、礼貌待客、骂不还口、打不还手；处理违纪违章时，要先询问，做到有理有节； (略) 管辖区域内无不安全隐患。会议服务接 (略) 有会前服务、会中服务达到会务要求；接待服务文明、礼貌、得体；接待活动结束后， (略) ，关掉应关掉的电气开关；遵守保秘原则。综合服务承诺服务电话接听铃响不超过 * 声；保证对 * 米内的业主及来访人员微笑示意， * 米内有问候；接待服务正确使用文明用语；按要求提前半小时做好餐前准备工作；服务过程中要做到 * 轻：说话轻、走路轻、操作轻； * 勤：手勤、腿勤、眼勤、嘴勤； * 服务：主动服务、微笑服务、热情服务、周到服务、耐心服务。承诺依据：按物业标准要求，结合实际工作内容，制定工作程序及实施方案，使物业管理分项指标完成。 * 、服务期限服务期限：合同签订后 * 年。（合同期满后，经双方协商， (略) (略) 签订的合同继续续签。合同续签方式： * 年 * 签，最多续签两年。） * 、资金支付 1、报价费用的构成（1）人工费用：物业管理费用人员成本构成应包括按合同法、劳动法、 (略) 市法律法规规定的人员工资、加班费、保险、服装费等。采购文件中标明的各岗位人员因法定节假日、双休日产生的加班，相关费用需含在报价总价中， (略) 追加。（2）管理佣金。（3）税金。（4）保洁用品、食堂原材料由采购单位负责。（5）资金费用凭正式发票每月 * 日（遇节假日向后顺延）按月支付。 (略) 后，服务项目和内容 (略) 协议补充条款。
* 、项目预算及最高限价（按包）
项目预算金额：人民币 *** 元。
最高限价金额：
人民币 *** 元
* 、合格供应商的资格条件
1、具有独立承担民事责任的能力；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、 (略) (略) 必需的设备和专业技术能力；
4、有依法 (略) 会保障资金的良好记录；
5、参加政府采购活动前 * 年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6、合格供应商还要满足的其它资格条件：
须具有营业执照
* 、是否允许联合体投标
本项目不允许联合体参与投标；
* 、政府采购供应商入库须知
参加 (略) 省政府采购活动的供应商未进入 (略) 省政府采购供应商库的，请详阅 (略) (略) 站“首页—省级通知”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。通过信息核对后供应商即可 (略) 登录，参与政府采购活动。具体规定详见《 (略) 政府采购供应商入库及信息变更须知》 。
* 、采购文件的领取
采购文件领取时间： * 日 * : * 起至 * 日 * : * 止（ (略) 时间，节假日除外）
采购文件领取方式：在线下载
采购文件领取地点：在疫情期间采用线上领取文件方式，具体领取方式电话联系代理机构。
采购文件发售价格：人民币0元/本（免费），售后不退。
领取文件其他说明（ (略) 领取方式）：
购买采购文件时需携带以下材料：1、法人或者其他组织的营业执照等主体证明文件或自然人的身份证明复印件（自然人身份证明仅限在自然人作为投标主体时使用）；2、法定代表人（或非法人组织负责人）身份证明书原件（自然人作为投标主体时不需提供）；3、授权委托书原件（法定代表人、非法人组织负责人、自然人本人购买采购文件的无需提供）。
* 、递交响应文件截止时间、 (略) 议时间及地点
递交响应文件截止时间 (略) 议时间： * 日 * : * （ (略) 时间）
递交响应文件及竞争性磋商地点：阜 (略) (略) （ (略) (略) 街 * -1门）。
* 、公告期限
公告期限： * 日至 * 日
* 、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起 * 个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：书面纸质质疑函。
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关 (略) 制定的《政府采购质疑函范本》格式。（详见辽 (略) ）
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后 * 个工作日内 (略) 门提起投诉。
十、采购单位、采购代理机构的名称、地址和联系方式
采购人： (略) 市海 (略)
地址： (略) 市 (略) 区 (略) 街道 (略) 路 * 号
项目联系人：张先生
联系电话： ***
采购代理机构：阜 (略) (略)
地址： (略) (略) 街 * -1门
项目联系人：朱德军/杨帆
联系电话： ***
传真： ***
邮箱地址： * q.com
(略) ： (略) (略)
账户名称：阜 (略) (略)
账号： ***
阜 (略) (略)
*** 附件： 招标文件.doc