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磋商文件商务标评分办法澄清说明
商务评分(总分: * 分)
序号
评分点
名称
评审标准
1
业绩
( * 分)
1. (略) 投产品供应商于 * 日- * 日承建市级财政财务核算项目,合同项目金额 * 万以上,提供 * 份得6分,最高得6分。
评审依据:投标人提供采购合同和中标通知书复印件加盖公章及 (略) 省公 (略) 上中标公示截图或有效的证明文件,原件备查。
2. 投标人近两年( * 日- * 日)在 * 江地区有承建过财政财务核算 * 体化项目,每提供 * 个得2.5分,最高得 * 分。
评审依据:投标人提供采购合同和中标通知书复印件加盖公章及 (略) 省公 (略) 上中标公示截图或有效的证明文件,原件备查。
2
培训设计方案
( * 分)
1. 投标人的培训及实施方案,具有详细的培训计划、培训师资力量、培训内容及具有详细的服务流程、技术支持、故障响应和服务期满后的售后服务承诺:对投标人售后服务及 (略) 横向比较,优秀得5分, * 般得3分,不提供者不得分。
审评依据:投标人提供技术培训实施方案。
2. 投标人的实施方案:投标人在本地提供服务的得5分。
审评依据:投标人提供在本地的服务承诺函。
3. 投 (略) 项目人员投入数量:承诺3人以上(含3人)得5分,2人得3分,不提供者不得分。
评审依据:上述拟派项目人员均需提 (略) (略) 保机构出具的 * 年 * 月至开标前任意连续3个月在投标 (略) 保的证明材料复印件并加盖投标人公章。
3
售后服务( * 分)
1. 投标人须提供专职售后服务人员, (略) 利用即时工具微信、Q (略) 解答,服务时间为7* * 小时;热线电话解答单位提出的问题,服务时间为6*8小时。对影响 (略) 、造成业务工作大面积无法运转的严重故障,服务人员须在4小时内解决故障;对于其他 * 般故障,服务人员须在2小时内解决故障。同时须满足1年免费服务。 (略) 要求得2分,每增加 * 年加2分,最高得5分。
2.项目验收合格交付使用之日起, (略) 维护满6个月得 3分, (略) 维护满 * 月得 6分。
评审依据:投标人提供售后服务承诺函原件。
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