关于受理市场主体和群众“办事难”问题的公告

　　 (略) 、市、区委优化营商环境的工作要求， (略) 、市纪委监委和区委统一部署，梅里斯区纪委监委决定从即日起至2023年12月31日在全区 (略) 场主体和群众“办事难”问题专项整治，重点聚焦三个方面六类问题接受社会监督和群众举报。
　　一、受理范围
　　（一）行政审批方面
　　1.职能部门便民利民制度、措施落实不到位，审批流程繁琐，手续材料繁多，承诺办结时限久办不结；权力下放与基层承接不协调，涉及两个以上地方或部门协调审批的工作相互掣肘、推诿扯皮；“一网通办”网办程度不深，“全程网办”停留在表面，该网上办结转网下办理；部门与部门之间数据信息共享不够，形成信息孤岛，造成“数据不跑，群众多跑”等问题。
　　2.审批人员私设门槛、故意刁难群众，审批权限明放暗不放、流程多时限长，该受理的不受理，应“一次性告知”内容不说清， (略) 场主体和群众“多头找、反复跑”；对没有明确时限要求的，随意延长审批时间，借审批权“揩油” ，不给好处不审批；窗口人员与“黑中介”相互勾结存在利益输送，搞垄断服务、捆绑服务、指定服务，特别是名为大厅办理、网上办理，实为前店后厂；在招标投标活动或工程项目建设中打招呼、拉关系、吃拿卡要、违规插手干预工程建设；“水、电、气”等公共配套服务收费不规范、故意拖延工期等问题。
　　（二）政务服务方面
　　3.职 (略) 场主体和群众优惠政策时“藏着不给、拖着不办” ， “免申即享”等惠企利民政策宣传不到位，解读政策内容晦涩难懂，惠企利民政策未能有效落地等问题。
　　4.政务人员“躺平” ，咨询电话不通不畅，服务群众态度冷漠、言语生硬，对市场主体和群众困难诉求避而远之；履约践诺意识不强，搞形式主义、官僚主义，“新官不理旧账” ，该服务的不服务，该协调的不协调，无正当理由违 (略) 场主体利益受损；利用职务便利，在兑现惠企利民政策上以权谋私、优亲惠友、收红包、拿回扣等问题。
（三）行政执法方面
　　5.职能部门监管责任落实不到位，指导少、检查多，基层执法队*素质不高、能力不强，机械执法、野蛮执法、钓鱼执法等问题。
　　6.执法人员借执法权“无事不登门、登门就找事”、隐晦索贿、吃拿卡要、收受礼品礼金，监管执法简单粗暴“一刀切” ，乱检查、乱罚款、乱收费，滥用强制措施， (略) 场主体和群众合法权益；对市场主体和群众反映问题视而不见、久拖不决，压案不查或查而不究、究而不治，找人立刻办、无人无法办等问题。
（四） (略) 场主体和群众“办事难”及破坏营商环境方面违纪违法问题。
　　二、反映渠道和方式
　　（一）来电。拨打0452-*举报电话，反映问题。受理时间为：工作日上午8：30-11：30，下午13：30-17：00。
　　（二）来信。将信访举报材料以信件形式邮寄至梅里斯达斡尔族区纪委监委信访室收，邮编：*。
　　（三）来访。来访人携带本人身份证、相关反映材料，到梅里斯达斡尔族区纪委监委信访室，当面反映问题。
　　（四）网络。登*网站按提示操作，反映问题。
　　（http://**）
　　集中征集结束后，反映问题可拨打区纪委监委信访室电话0452-*。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (略) 梅里斯达斡尔族区纪律检查委员会
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　齐市梅里斯达斡尔族区监察委员会
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2023年2月27日