2018年智能客服机器人知识采编及支撑招标公告



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标包信息

标包名称： * 年智能客服机器人知识采编及支撑项目
标包内容说明： 比选公告

本比选项目为 * 年智能客服机器人知识采编及支撑项目（项目编号：HQBXWJ *** ），比选人为信元公众 (略) ，比选代理机构为中 (略) 有限公司。项目资金已落实，具备比选条件， (略) 公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1. 项目概况与采购内容

1.1  项目概况

      随 (略) 的发展，用户获取自助服务的途径和形式与日俱增，与此同时，4G和 (略) 业务发展使得服务内容更加多样化和复杂化。高质量、客户化的知识对于提升省内 (略) 工作效率，提高自助服务体验，提升服务效率具有重要意义。 (略) 级重点业务及产品知识管理工作的针对性、有效性，需成立 * 支专业化的 (略) 保障和提升客服知识的运营效果。因此，本项目拟采购 * 家专业的服务提供商以提供智能客服机器人知识采编及支撑服务。

1.2  采购内容及分包划分情况

1.2.1本项目采购内容为智能客服机器人知识采编及支撑服务。

1.2.2本项目不划分分包。

1.3  本项目设置最高参选限价，最高参选限价为 * 万元人民币，参选人参选报价〔价款总价（不含税）〕高于最高参选限价的，其参选将被否决。

2. 参选人资格要求

2.1 参选人基本资格要求

2.1.1 参选人应为中华人民共和国境内（不含 (略) 、 (略) 、 (略) 地区）法律上和财务上独立的法人，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具 (略) 资信和商业信誉。注册资本或开办资金应不低于 * 万元人民币（含）（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照参选文件递交截止之日 (略) (略) (略) 人民币汇率中间价折算为等值人民币）。

2.1.2 参选人的法定代表人或负责人为同 * 人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同 * 比选项目。

2.1.3 本次比选不接受联合体参选。

2.1.4 本次比选不接受代理商参选。

2.2 参选人不得存在下列情形

（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被责令停业或破产状态的；

（3）被暂停或取消投标/参选资格的；

（4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（5）在最近 * 年内骗取中标/中选的；

（6）在最近 * 年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

（7）在与 (略) (略) 过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

（8）相关产品在 (略) 出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

参选人是代理商的， (略) 指的参选 (略) 代理的制造商。

2.3 参选产品资格要求

本项目不涉及。

2.4 参选产品制造商资格要求

本项目不涉及。

2.5 法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

(略) 资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第 * 章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4. 比选文件获取

4.1 比选文件获取时间： * 日至 * 日，每日上午9时 * 分至 * 时 * 分，下午 * 时 * 分至 * 时 * 分（ (略) 时间，下同）。

4.2 比选文件获取地点： (略) 分公司（ (略) 区金融大街 * 号平安大厦 * 层 * 室）。

4.3  比选文件获取方式

潜在参选人应委托经办人携带U盘和下述文件向比选代理机构了解有关信息并购买比选文件：

（1）比选文件领取登记表（ (略) 附件）原件，须由经办人签字；

（2）单位介绍信原件，须加盖单位公章；

（3）营业执照副本复印件，须加盖单位公章；

（4）经办人身份证原件及正反双面复印件；

（5）比选文件款电汇底单复印件（如 (略) 汇款形式获取比选文件的，须提供）

（6）税务信息表，须加盖单位公章或财务专用章，格式如下：

税务信息表

   序号
  类别
  信息填报
  信息填报示例及填写注意事项
 
   1
  参选人名称
  　
  XX公司，与营业执照中 * 致
 
  2
  参选人注册地址
  　
  XX市XX街道XX号，与营业执照中 * 致
 
  3
  参选人联系电话
  
  XX-XX(区号-电话)
 
  4
  纳税人识别号
  　
  XX（各数字或字符间不得人为保留空格或“-”，纳税人识别号本身自带的“-”不含在内）
 
  5
  (略)
  　
  (略) XX省（市） (略) (略) 等，必须与开户证 (略) 账户全称保持 * 致，不得缩写或简写
 
  6
  银行开户户名
  　
  XX（ (略) 开户证明文件中保持 * 致）
 
  7
  银行账号
  　
  XX（各数字或字符间不得人为保留空格或“-”，账号信息中本身自带的“-”不含在内）
 
  8
  开票类型
  □增值税专用发票

□增值税普通发票
  为比选代理机构开具的比选文件款发票类型，必须 (略) 勾选“√”。
 
  注：

1.  本表为比选代理机构为参选人开具购买比选 (略) 需的信息。

2.  由于参选人提供税务信息错误而导致 (略) (略) 损失 (略) 承担。
 
 
（7）增值税 * 般纳税人证明文件〔如参选人为增值税 * 般纳税人，且需要开具比选文件款增值税专用发票的须提供。证明文件为增值税 * 般纳税人认定通知书或加盖“增值税 * 般纳税人”条章的税务登记证副本（含证书首页和条章页）或营业执照复印件〕，须加盖单位公章或财务专用章。

（8）电子版文件（应以U盘形 (略) 提供或以邮件形式发至比选代理机构联系人邮箱）： (略) 文件的扫描件（PDF文件）和第（1）、（6）条的可编辑版（office文件）。

本项目比选文件原则上不提供邮寄，如参选人有特殊原因要求采用邮寄方式购买比选文件的，在邮寄过程中出现的任何风险，均 (略) 承担。采用邮寄方式购买比选文件的，比选代理机构将于确认收到上述文件的次日寄出比选文件。

4.4比选文件每套售价 * 佰元（￥ * ）人民币，售后不退。经办 (略) (略) 卡（银行储蓄卡或信用卡）以POS机刷 (略) 购买比选文件。

5. 参选文件的递交

5.1  参选文件递交截止时间（即参选截止时间）： * 日 * 时 * 分 * 秒。

5.2  参选文件递交地点： (略) 市 (略) 区杏石口路 * 号 (略) 赢 (略) D座 * 层 * 号会议室。

5.3  本项目将于上述同 * 时间、 (略) 唱价，比选人邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.4  出现以下情形时，比选代理机构不予接收参选文件：

5.4.1   逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2   未按照比选文件要求密封的；

5.4.3   (略) 要求获得本项目比选文件的。

6. 样品的递交

6.1  样品递交的时间、地点：本项目不涉及。

7. 参选人注册

7.1  参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电 (略) 完成供应商注册。

7.2  (略) 址：（https:/ *** ），注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

    本比选公告仅在中国电 (略) （https:/ *** ）上发布，其他媒介转载无效。

  比 选 人：信元公众 (略)
  比选代理机构：中 (略) 有限公司
 
  地址： (略) 市 (略) 区杏石口路 * 号 (略) 赢 (略) D座
  地址： (略) 区金融大街 * 号平安大厦 * 层 * 室
 
  邮    编： ***
  邮    编： ***
 
  联 系 人：刘静
  联 系 人：牟天予
 
  电    话： ***
  电    话： ***
 
  电子邮件： /
  电子邮件： * i ***
 
  (略) ： /
  (略) ： (略) (略) (略)
 
  账    号： /
  账    号： ***
 
 
 

比选代理机构：中 (略) 有限公司

* 日

附表：比选文件领取登记表

比选文件领取登记表

  项目名称
  * 年智能客服机器人知识采编及支撑项目
 
  项目编号
  HQBXWJ ***
 
  领取单位信息
 
  单位名称
   
  项目联系人姓名
    手 机 号
   
  电子邮件
    传    真
   
  领取人姓名
    手 机 号
   
  电子邮件
    传    真
   
  邮寄信息（ (略) 领取比选文件，则无需填写）
  邮寄地址：

收件人姓名：

收件人电话（手机）：
 
  文件领取情况
 
  份    数
  * 套
 
  日    期
    领取人签名：
 
  备    注