伊犁州直12369生态环境信访投诉举报管理平台2023年第二季度运行情况统计分析

2023年第二季度“12369全国生态环境信访举报管理平台”共接到伊犁州直各类生态环境信访举报案件44件。按举报方式分类：电话举报0件、微信举报41件、网络举报3件、来信举报0件，来访、内部情况、媒体曝光、网民留言0件。所有举报中，受理有效举报25件，不受理19件。

一、伊犁州直“12369”信访举报案件区域分布分析

2023年第二季度州直共接到各类举报44件。其中：州本级0件、 (略) 15件、 (略) 4件、伊宁县1件、察布查尔县2件、霍城县1件、巩留县2件、新源县6件、昭苏县3件、特克斯县5件、尼勒克县5件、奎屯—独山子经济技术开发区0件、 (略) 0件。

二、伊犁州直“12369”信访举报案件行业类型分析

2023年第二季度州直共接到各类举报44件。其中：农、林、牧、渔业0件、采矿业4件、制造业7件、电力、热力、燃气及水生产和供应业0件、其他8件。

三、伊犁州直“12369”信访举报案件污染类型分析

2023年第二季度州直共接到各类举报44件。按污染类型分类：噪声件数28件，占比35.4%；大气件数20件，占比25.3%；水件数12件，占比15.3%；固废件数11件，占比13.9%；生态破坏5件，占比6.3%；土壤件数3件，占比3.8%；其他类型污染举报占比约0%（辐射污染0件、违反审批、许可0件、第三方中介机构0件、其他0件）。

四、12369平台登录和办理情况

2023年第二季 (略) 分局和奎独园区环保局都能及时登录账号，按要求运行平台。按照“举报件60日内办理完结”的规定，2023年第二季度州直共接到各类举报44件，已办结19件，办理中6件，不予受理19件（因微信、网络举报反映的信息有误或不属于生态环境部门职责范围不予受理,已告知投诉人投诉途径）。无超期未办结情况。已办结的19件、不予受理的19件最终全部抽查通过。

五、投诉举报特点分析

从污染类型来看，噪声投诉件数最多，28件，占比35.4%，大部分是社会生活噪声。大气投诉件数次之，20件，占比25.3%。在大气污染举报中，烟粉尘、异味投诉占比较高。

六、有关要求

1、奎独园区环保局、各分局要把握新时代信访工作原则和要求，牢记职责使命，坚持人民至上，强化问题导向，主动担当作为，不断提高信访工作能力和水平。

2、奎独园区环保局、各分局要认真研判分析辖区内群众环境信访举报问题类型，集中力量，重点做好重复举报信访案件，分析根源所在，动员和鼓励公众积极参与生态环境保护监督管理，严厉打击生态环境违法行为，杜绝和减少环境信访重复举报量。

3、加强12369环境信访受理、办理、办结、反馈等环节各项工作，避免出现首次抽查不通过件和未按规定操作件。